rehband

GYIK - A vásárlásról

Garancia, elállási jog

Termékeinket a gyártók által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírtakkal összhangban lévő
jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba.
A jótállást kizáró tényezők: A vásárolt termék sértetlenségét a vevő átvételkor köteles ellenőrizni! Nem áll módunkban a jótállást érvényesíteni, ha a termék sértetlen átvételét igazoló dokumentum aláírása után a vásárló külsérelmi hibára hivatkozik.
A vásárlástól való elállás joga, módja: A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen az info@rehband.hu címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen fizetési kötelezettség nem terheli. Amennyiben a vásárlástól az áru átvételét követően el kíván állni, akkor azt a következő módon teheti meg:

  1. A fogyasztó a szerződéstől 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállás történhet telefonon (06-1/4511020), személyesen szóban (1135 Bp., Tatai út 74.), levélben vagy e-mailben (info@rehband.hu).
  2. A termék csomagolásának hiánytalansága és sértetlensége nem feltétele az elállási jog gyakorlásának, de megkérjük vásárlóinkat, hogy szíveskedjenek az árú csomagolását megőrizni és a terméket azzal együtt visszaküldeni.
  3. A vásárló a törvény adta 14 napos lehetőséggel akkor élhet, ha a terméket felpróbálta, de nem vette használatba. A felpróbálás csak a termék/ méret illeszkedésének ellenőrzését jelenti, a használat a sportoláshoz való igénybe vételt, ez utóbbi az elállási jog megszűnését vonja maga után. A fogyasztónak ez esetben meg kell térítenie azt a kárt, ami a használat miatt keletkezett.
  4. Ha a fogyasztó 14 napon belül él elállási jogával, az Otto Bock Hungaria Kft. nemcsak a termék vételárát, hanem a teljesítéssel összefüggésben felmerült szállítási költséget is megtéríti.


Fizetés

Ha úgy dönt, hogy webshopunkban Rehband termék(ek)et vásárol. A termék árát, és a csomagküldés költségét háromféleképpen egyenlítheti ki:

  1. Utánvétes fizetési mód: Ez esetben a megrendelt termék átvételekor, készpénzben kell fizetnie.
  2. Bankkártyás fizetés: A bankkártyás fizetés a CIB Bank biztonságos szerverén keresztül történik, a CIB bank fizetési oldalán, mely automatikusan jelenik meg a megrendelés jóváhagyását követően. A CIB Bank internetes fizetési rendszere a MasterCard, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé. A szükséges bankkártya adatok bevitele után a Fizetés gombra kattintva a fizetés végrehajtásra kerül. A fizetés megtörténtéről a rendszer visszaigazolást küld, majd visszairányítja a megrendelőt a rehband.hu weboldalra, ahol a fizetésről szintén visszaigazolást kap. Kártyás fizetés esetén a megrendelés házhozszállítását a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg. Amennyiben a CIB Bank a bankkártyás fizetést valamilyen okból visszautasítja, a megrendelést töröljük rendszerünkből, erről a megrendelőnek e-mailt küldünk. A bankkártyás fizetésről részletesebben az alábbi linkre kattintva olvashat.

Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk bruttó vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban. Az Otto Bock Hungaria Kft. munkatársai mindenkor betartják az árukereskedelem tisztességes etikai normáit. Bármilyen felmerülő probléma esetén a vevők érdekeinek maximális figyelembevételével járunk el.


Szállítás, rendelés átvétele

Ha érdeklik termékeink, de valamiért tart az online vásárlástól, lehetősége van az árút személyesen is megtekinteni. Az Otto Bock Hungaria Kft. budapesti Tatai úti Mobilitás Központjában nemcsak megtekintheti, de kézbe foghatja és felpróbálhatja a Rehband termékeket. A webshop bal oldali menüsora tartalmazza a Rehband értékesítési pontokat.

A megrendelt termék(ek) a visszaigazolásban feltüntetett napon személyesen átvehető(k) az Ottobock Mobilitás Központjában (1135 Bp., Tatai út 74.), vagy házhoz szállítás választása esetén a DPD Hungária Kft. csomagküldő szolgálat munkatársai kiszállítják a megadott szállítási címre. A csomagküldő szolgálat munkanapokon munkaidőben, előzetes telefonos értesítés nélkül kísérli meg a házhoz szállítást. (A kiszállítás pontos időpontjáról SMS értesítés kérhető!) A házhoz szállítás díja Magyarország egész területén 25.000 Ft rendelési összegig 1.000 Ft, afeletti rendelésnél a szállítási költséget átvállaljuk, tehát a vásárló számára ingyenes. Amennyiben a címzett nem tartózkodik a szállítás időpontjában az adott címen, a futárszolgálat értesítő matricája alapján később felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és újabb időpontot egyeztethet.


Hírlevél

Ha érdeklik a márka legfrissebb hírei, ha elsőként szeretne értesülni akcióinkról, vagy termékfejlesztéseinkről, akkor lehetősége van regisztrálni hírlevél szolgáltatásunkra. Csak meg kell adnia nevét és e-mail címét, bejelölni a Feliratkozom gombot, majd a rendszer automatikus üzenetet küld a postafiókjába, melyre rá kell kattintania és ezzel megerősíti a regisztrációját. Figyelem! Rendszerünk html formátumú e-maileket küld, ezért kérjük, levelezőjében engedélyezze a html formátumú levelek megjelenítését, különben hírlevelünket nem tudja olvasni!


Regisztrálás

A webshop használata gyors és egyszerű, a nézelődés, böngészés és a vásárlás sincs regisztrációhoz kötve.
Ha érdeklik a márka legfrissebb hírei, ha elsőként szeretne értesülni akcióinkról, vagy termékfejlesztéseinkről, akkor lehetősége van regisztrálni hírlevél szolgáltatásunkra. Csak meg kell adnia nevét és e-mail címét, bejelölni a Feliratkozom gombot, majd a rendszer automatikus üzenetet küld a postafiókjába, melyre rá kell kattintania és ezzel megerősíti a regisztrációt.



vissza az előző oldalra